Probablemente se halla estropeado el driver de la retroiluminación interna del display. Algo típico en las pantallas de portátil. Si es así, la pantalla sigue trabajando y mostrando información, solo que no las podemos ver porque falta la iluminación. En algunas pantallas, a veces, usando una linterna se consigue distinguir la información... prueba y si es así, ya sabes cuál es el problema. Aunque la solución.... es sustituir me temo.