VOLVO DE MAL EN PEOR

#1
Buenos dias amigos, acabo de pasar la 1ª revisión del coche 377 € ( VOLVO VEDAT AUTO ), de Valencia y visto lo visto VOLVO no solo no mejora, si no que diría que va a peor.
Pido cita y acudo con mi vehículo el Miércoles, como lo tengo ya casi un año y no había tenido ningún problema relevante como para hacerme acudir al taller, fue apuntando durante este tiempo las leves anomalías que fue observando, describo anomalía y al lado pongo la respuesta del jefe dev taller.

ANOMALIA: JEFE DE TALLER :
AL GIRAR EN PARADO ESCUCHO RUIDO DE ROCE METALICO, COMO ROCE ENTRE DOS ES NORMAL A TODOS LOS VOLVO LES PASA :flushed:
METALES, CREO YO QUE ES FALTA DE LUBRICACION.

EL ESPEJO DERECHO AL PLEGARSE CHIRRIA NO TIENE IMPORTACIA :flushed:

LA PUERTA DERECHA MUCHAS VECES NO TERMINA DE CERRAR CIERRE USTED MAS FUERTE :flushed:

Es el tercer Volvo que tengo ( S80, XC90 Y XC60), entre estos un BMW 530 y un Q7, tengo que decir que en mi puñetera vida me había sucedido nada similar, problemas algunos, pero con estas respuestas nunca.
Para colmo de despropósitos el coche exteriormente lo lleve limpio ( me lo lavan a mano todas las semanas ) cual fue mi sorpresa que cuando me lo entregan veo que el capo y las aletas tienen gas de pintura, le comento al chico que me lo entrega y este me dice que están de obras y que si quiero me da un tíquet para el lavadero, yo me quedo con cara de idiota y no lo mande a tomar por culo por educación. ( adjunto fotos y espero que lo veáis ) ayer Jueves lo lleve al lavadero de confianza. Lo peor de todo es que en Valencia solo tengo otro concesionario de la marca y por experiencia diaria que son primos hermanos, tonto de mi pense que la marca ,en los años transcurridos desde la compra de mi anterior VOLVO XC90, habría mejorado, craso error.
El coche va bien, en general estoy satisfecho, pero la imagen de marca de VOLVO es un desastre y para mi nos es culpa de los concesionarios; que también, es de la poca o nula profesionalidad de VOLVO ESPAÑA.( espero como agua de mayo por primera vez que me llamen para valorar mi satisfacción del trato recibid, durante mi estancia en el taller )
Bueno perdonar por el tostonazo.
Un saludo a todos
 

Adjuntos

'Me Gusta': wierner
#2
Disculpar, sale desplazado ANOMALIA : AL GIRAR EN PARADO ESCUCHO RUIDO DE ROCE METALICO, COMO ROCE ENTRE DOS METALES, CREO YO QUE ES FALTA DE LUBRICACION. RESPUESTA JEFE TALLER :ES NORMAL A TODOS LOS VOLVO LES PASA :flushed:
EL ESPEJO DERECHO AL PLEGARSE CHIRRIA. RESPUESTA JEFE TALLER. NO TIENE IMPORTACIA :flushed:
LA PUERTA DERECHA MUCHAS VECES NO TERMINA DE CERRAR RESPUESTA JEFE TALLER. CIERRE USTED MAS FUERTE :flushed:
 
JAD

V4L

Miembro Master

petrolo

ejerciendo de bombero
27 Ene 2019
509
343
Bcn
#6
En lugar de experiencias con la marca deberíamos hablar de experiencias con las concesiones, es lamentable que pasen estas cosas pero pasan, solución contactar con la marca para dejar constancia del descontento y cambiar de concesionario (siempre que tengas la suerte de tener otro a mano), a pesar de que las marcas tienen sus "clientes de incógnito" para valorar a sus concesiones hay cosas que se le escapan, a la que varios clientes dejen constancia formal de actuaciones de este tipo la marca les pondrá firmes y en caso de que persistan en su mala praxis les pueden incluso retirar la concesión, pero para ello repito "hay que quejarse" y a poder ser por escrito con detalles y aportando documentación de la O.R y fotos.
 

bichicle

Miembro Novato
26 May 2017
29
10
99
#7
Buenos dias amigos, acabo de pasar la 1ª revisión del coche 377 € ( VOLVO VEDAT AUTO ), de Valencia y visto lo visto VOLVO no solo no mejora, si no que diría que va a peor.
Pido cita y acudo con mi vehículo el Miércoles, como lo tengo ya casi un año y no había tenido ningún problema relevante como para hacerme acudir al taller, fue apuntando durante este tiempo las leves anomalías que fue observando, describo anomalía y al lado pongo la respuesta del jefe dev taller.

ANOMALIA: JEFE DE TALLER :
AL GIRAR EN PARADO ESCUCHO RUIDO DE ROCE METALICO, COMO ROCE ENTRE DOS ES NORMAL A TODOS LOS VOLVO LES PASA :flushed:
METALES, CREO YO QUE ES FALTA DE LUBRICACION.

EL ESPEJO DERECHO AL PLEGARSE CHIRRIA NO TIENE IMPORTACIA :flushed:

LA PUERTA DERECHA MUCHAS VECES NO TERMINA DE CERRAR CIERRE USTED MAS FUERTE :flushed:

Es el tercer Volvo que tengo ( S80, XC90 Y XC60), entre estos un BMW 530 y un Q7, tengo que decir que en mi puñetera vida me había sucedido nada similar, problemas algunos, pero con estas respuestas nunca.
Para colmo de despropósitos el coche exteriormente lo lleve limpio ( me lo lavan a mano todas las semanas ) cual fue mi sorpresa que cuando me lo entregan veo que el capo y las aletas tienen gas de pintura, le comento al chico que me lo entrega y este me dice que están de obras y que si quiero me da un tíquet para el lavadero, yo me quedo con cara de idiota y no lo mande a tomar por culo por educación. ( adjunto fotos y espero que lo veáis ) ayer Jueves lo lleve al lavadero de confianza. Lo peor de todo es que en Valencia solo tengo otro concesionario de la marca y por experiencia diaria que son primos hermanos, tonto de mi pense que la marca ,en los años transcurridos desde la compra de mi anterior VOLVO XC90, habría mejorado, craso error.
El coche va bien, en general estoy satisfecho, pero la imagen de marca de VOLVO es un desastre y para mi nos es culpa de los concesionarios; que también, es de la poca o nula profesionalidad de VOLVO ESPAÑA.( espero como agua de mayo por primera vez que me llamen para valorar mi satisfacción del trato recibid, durante mi estancia en el taller )
Bueno perdonar por el tostonazo.
Un saludo a todos


Diría que has tenido un problema con la concesión, y con una persona en concreto, más que un problema con la marca.

Esto no justifica las respuestas de la persona que te atendió, todas luces poco profesional.