¿Nueva forma de atraco?

[Manuel1965]

Recibí una carta de una empresa de gestión de cobros reclamándome una supuesta deuda con Vía Digital. La supuesta deuda debería ser anterior a febrero del 2004, pues en esa fecha se hizo el último cargo en cuenta tras haber solicitado la baja. A mí no me consta deuda alguna con nadie, llame y me dicen que ellos solo gestionan el cobro y que no saben de que es la deuda.
¿Os paso a alguno algo similar?, ¿cual podría ser la manera de aclarar este entuerto?, pues nadie te da información y ya veo que el siguiente paso será amenazarte con el ASNEF o similar y a mí me jode mucho pagar algo que no debo. Decir que en todos estos años es la primera comunicación que recibo al respecto, por correo normal y no certificado, que sería lo normal creo yo en una reclamación.
Os adjunto copia de la carta.
Pd: Queda claro que a partir de ahora cualquier baja la voy solicitar por burofax con certificación de contenido, pues hay mucho chorizo suelto.

 

[Mel]

Lo jodío es el tiempo que tienes que perder, pero ¿por qué no te acercas un día a la oficina del consumidor para que te orienten? .

 

[Manuel1965]

Lo jodío es el tiempo que tienes que perder, pero ¿por qué no te acercas un día a la oficina del consumidor para que te orienten? .

Me acerque, pero me dicen que sin pruebas por mi parte, poco se puede hacer, pero claro, si no me dicen de que es la reclamacion pues ya me diras como coño voy a aportar pruebas.

 

[Mel]

Vamos, que eres culpable de algo que desconoces mientras no demuestres lo contrario [joder] [joder] ¡JODER, QUE PAÍS!

Pues no se me ocurre nada. A ver si con suerte nos ilumina algún forero [ok]

 

[Sorvolvo]

Pues no sé me ocurre de que puede ser. Como mucho podría ser que esta gente te ponía la antena y esas cosas y ellos consideren que te diste de baja sin cumplir el tiempo de permanencia y te reclamen la diferencia.

De todas formas, puedes darte con un canto en los dientes. A ti te reclaman 30 €, pero esta empresa debe estar haciendo acoso y derribo porque hay a quien le reclaman 300. Mira: http://foro.uned-derecho.com/index.php?topic=19877.0

 

[Teruel]

¿Has llamado al servicio de atención al cliente de Vía Digital?, por lo menos para que te informen de que deuda tenías pendiente con ellos. Me resulta curioso que la delegación en España de la empresa cesionaria no sepa, o no quiera informarte, qué en concreto se te reclama.

 

[Manuel1965]

Pues no sé me ocurre de que puede ser. Como mucho podría ser que esta gente te ponía la antena y esas cosas y ellos consideren que te diste de baja sin cumplir el tiempo de permanencia y te reclamen la diferencia.

De todas formas, puedes darte con un canto en los dientes. A ti te reclaman 30 €, pero esta empresa debe estar haciendo acoso y derribo porque hay a quien le reclaman 300. Mira: http://foro.uned-derecho.com/index.php?topic=19877.0

Estuve apuntado unos 5 años, el alta, la antena e instalación fueron gratuitas canjeándolas por puntos travel club y el decodificador lo entregue en el lugar que me indicaron.
Solo se me ocurre que me reclamen esto en concepto de resarcimiento por los daños morales que les causo mi baja. ;D

 

[Manuel1965]

¿Has llamado al servicio de atención al cliente de Vía Digital?, por lo menos para que te informen de que deuda tenías pendiente con ellos. Me resulta curioso que la delegación en España de la empresa cesionaria no sepa, o no quiera informarte, qué en concreto se te reclama.

Unos no saben y los otros dicen que ese tema ya no es cosa de ellos pues se transpasaron esos datos a esta otra "empresa" por no decir otra cosa.

 

[Teruel]

Por lo que veo, Vía Digital ya no existe, así que será difícil ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente. Manuel, ¿cuánto valía cada cuota mensual?, ya que por el importe que te reclaman no te extrañe que te estén pidiendo el pago de alguna cuota.

 

[Sorvolvo]

Pues no sé me ocurre de que puede ser. Como mucho podría ser que esta gente te ponía la antena y esas cosas y ellos consideren que te diste de baja sin cumplir el tiempo de permanencia y te reclamen la diferencia.

De todas formas, puedes darte con un canto en los dientes. A ti te reclaman 30 €, pero esta empresa debe estar haciendo acoso y derribo porque hay a quien le reclaman 300. Mira: http://foro.uned-derecho.com/index.php?topic=19877.0

Estuve apuntado unos 5 años, el alta, la antena e instalación fueron gratuitas canjeándolas por puntos travel club y el decodificador lo entregue en el lugar que me indicaron.
Solo se me ocurre que me reclamen esto en concepto de los daños morales que les causa mi baja. ;D

¿Habría posibilidad de que loclaizaras el recibo de la entrega del decodificador? Serviría para probar la fecha de tu baja.

Teruel, me parece que si que corresponde a la cuota de un mes. Pero si averigua de que mes se lo reclaman y puede demostrar que su baja es anterior.... Lo que ya no sé es si del banco se puede conseguir un histórico de pagos a una empresa determinada con el tiempo que ya ha pasado.

 

[JulioXC]

pues tu a un tuviste el servicio, pero a mi me reclaman 300€ de vellon sin haber tenido nunca un contrato con ellos, a parte les e pedido varias veces que me remitan copia de mi supuesto contrato ,a mas a que direccion enviaban las facturas y a que nº de cuenta giraban los recibos y su contestacion es que no tienen ningun dato, cada mes les estoy reclamando lo mismo por fax y ni puñetero caso,al final les pondre un burofax y que me demuestren cuando an instalado en mi domicilio dicho servicio , ,manda huevos la cara que tienen >disp> >disp> >disp> >disp>

 

[Manuel1965]

Por lo que veo, Vía Digital ya no existe, así que será difícil ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente. Manuel, ¿cuánto valía cada cuota mensual?, ya que por el importe que te reclaman no te extrañe que te estén pidiendo el pago de alguna cuota.

No recuerdo el importe, pero sí que es posible que sea una cuota. Pero digo yo que para que algo pueda considerarse impagado habrá previamente que presentarlo al cobro y si no se devolvió ningún recibo hasta la fecha de baja, entiendo que esa deuda no existe, además caso de que existiese debería haberse comunicado en el momento de producirse el impago y no casi cinco años más tarde, a no ser que se haga con insanas intenciones. [chungo]

 

[Manuel1965]

pues tu a un tuviste el servicio, pero a mi me reclaman 300€ de vellon sin haber tenido nunca un contrato con ellos, a parte les e pedido varias veces que me remitan copia de mi supuesto contrato ,a mas a que direccion enviaban las facturas y a que nº de cuenta giraban los recibos y su contestacion es que no tienen ningun dato, cada mes les estoy reclamando lo mismo por fax y ni puñetero caso,al final les pondre un burofax y que me demuestren cuando an instalado en mi domicilio dicho servicio , ,manda huevos la cara que tienen >disp> >disp> >disp> >disp>

Vaya pandilla de Zdis2> piratas >disp>, encima amparados por la ley [chungo] que no pone coto a sus desmanes.

 

[Teruel]

Pues no sé me ocurre de que puede ser. Como mucho podría ser que esta gente te ponía la antena y esas cosas y ellos consideren que te diste de baja sin cumplir el tiempo de permanencia y te reclamen la diferencia.

De todas formas, puedes darte con un canto en los dientes. A ti te reclaman 30 €, pero esta empresa debe estar haciendo acoso y derribo porque hay a quien le reclaman 300. Mira: http://foro.uned-derecho.com/index.php?topic=19877.0

Estuve apuntado unos 5 años, el alta, la antena e instalación fueron gratuitas canjeándolas por puntos travel club y el decodificador lo entregue en el lugar que me indicaron.
Solo se me ocurre que me reclamen esto en concepto de los daños morales que les causa mi baja. ;D

¿Habría posibilidad de que loclaizaras el recibo de la entrega del decodificador? Serviría para probar la fecha de tu baja.

Teruel, me parece que si que corresponde a la cuota de un mes. Pero si averigua de que mes se lo reclaman y puede demostrar que su baja es anterior.... Lo que ya no sé es si del banco se puede conseguir un histórico de pagos a una empresa determinada con el tiempo que ya ha pasado.

Si estaba domiciliado creo que sí te lo pueden conseguir, pero tardarán unos días ya que esa información se la tienen que pedir a la central del banco.

 

[Manuel1965]

¿Habría posibilidad de que loclaizaras el recibo de la entrega del decodificador? Serviría para probar la fecha de tu baja.

Teruel, me parece que si que corresponde a la cuota de un mes. Pero si averigua de que mes se lo reclaman y puede demostrar que su baja es anterior.... Lo que ya no sé es si del banco se puede conseguir un histórico de pagos a una empresa determinada con el tiempo que ya ha pasado.

El decodificador lo entregue unos 3 meses más tarde, pues en principio supuse que me lo recogerían en mi domicilio y cuando me canse de tenerlo allí me puse en contacto para saber donde debía entregarlo, así que ese papel no me vale, pues si cuadra aun me quieren cobrar a mayores los tres meses. [chungo]
En cuanto al histórico de recibos ya lo baje por banca electrónica, pero lo único que se es que hasta el último cargo que se me hizo en cuenta, un mes después de solicitar la baja, ningún recibo fue devuelto.

 

[racha]

precisament hoy he escuchado en la radio un caso parecido. Le reclamaban a un tipo una deuda con telefonica movil de hace unos años. Resulta que este hombre nunca ha sido cliente de telefonica movil. Llamo a telefonica y le dijeron que con ellos no tenia ninguna deuda pendiente. En definitiva, resulta que se trata de empresas que compran deuda y luego la intentan cobrar. El problema es que no contrastan la informacion y luego pasan estas cosas. Yo creo que solicitando por burofax que te detallen el concepto de la deuda te cubres las espaldas

 

[Manuel1965]

precisament hoy he escuchado en la radio un caso parecido. Le reclamaban a un tipo una deuda con telefonica movil de hace unos años. Resulta que este hombre nunca ha sido cliente de telefonica movil. Llamo a telefonica y le dijeron que con ellos no tenia ninguna deuda pendiente. En definitiva, resulta que se trata de empresas que compran deuda y luego la intentan cobrar. El problema es que no contrastan la informacion y luego pasan estas cosas. Yo creo que solicitando por burofax que te detallen el concepto de la deuda te cubres las espaldas

La coña es que al final gastas mas en papeleos de lo que te reclaman y por lo que veo estas reclamaciones de presuntas deudas se está convirtiendo en un negocio de moda.
En cuanto a que no contrastan la información, yo empiezo a pensar que más bien la inventan a ver cuántos pardillos pican. Debería modificarse la ley en lo que atañe a estas argucias.

 

[IÑIGOPL]

Podría ser un intento de timo, como bien dices, que te demuestren con papeles lo que les debes, es decir copia del contrato con tu firma, recibos devueltos, etc...Es muy extraño el procedimento que han utilizado. ¿Cómo se llama la supuesta empresa de recobro?

 

[Manuel1965]

Podría ser un intento de timo, como bien dices, que te demuestren con papeles lo que les debes, es decir copia del contrato con tu firma, recibos devueltos, etc...Es muy extraño el procedimento que han utilizado. ¿Cómo se llama la supuesta empresa de recobro?

Fénix Cartera S.a.r.l. - Recoveries (25B Boulevard Royal L-2449 Luxemburgo) quienes por lo visto compraron las deudas pendientes de cobro a Vía Digital, posteriormente nombraron a Konecta BTO S.L. como encargados de gestionar el cobro.
En cualquier caso a mi me suena a estafa lo mires por donde lo mires.
La cuestión es que no hubo manera de saber cuál era el origen de la deuda, lo que hace que sea más sospechoso si cabe.

 

[345gl]

A mi madre le ha pasado algo parecido,en su casa teniamos via digital,(lo tuvimos bastantes años),y cuando nos casamos todos,se dio de baja,por que ella no lo utilizaba.
El caso es que despues de tres o cuatro meses llamando a atencion al cliente para tramitar la baja sin resultado alguno,dio orden al banco de que dejara de pagar,y no hace mucho le llego una carta reclamando 300 o 400€ ??? ??? despues de 4 o 5 años de haber intentado reiteradamente darse de baja por las buenas.
Es muy fuerte,que para casi cualquier cosa (en especial las relacionadas con telefonica,que son los chorizos Nº1) el alta se tramite por teléfono,incluso un niño de 5 años podria hacerlo,y para tramitar una baja,haga falta casi un notario.

Saludos.