Miraría en el vehículo si tienes los ajustes de privacidad e intercambio de datos activados/aprobados. Dice el manual que ese ajuste es individual para cada perfil de conductor.
Si tienes Windows (8/10), VoC tiene una App en la tienda Microsoft. Ahí puedes comprobar que el problema no es exclusivo de la App que tienes en el móvil.