Problema conn el taller de chapa y pintura

D

Deivi

Miembro Novato
15 Mar 2014
12
0
Cantabria
Hola a todos, haber si me podeis ayudar, por desgracia a los 3 meses de estrenar el volvo le di un golpe aparcando :_llm2:, he tenido que cambiar y pintar la defensa y sustituir el faro de xenón. Hasta ahí pues ya os imagináis el disgusto, pues nada llamar al seguro y llamar al taller para quedar y que lo reparen, 15 días de espera y bueno deseando ver a mi coche ya restituido del golpe que le cause.
Segundo disgusto, el taller me dejo la defensa mal ajustada, pero mal, el foco pegando a la aleta y a la defensa, en el lado contrario la defensa sobresalia de la aleta, bueno pues a llamar al taller y a decirles que no me gusta como lo han dejado, me dicen que bueno que para la semana que viene me dan cita "a ver que se puede hacer", llamo al seguro, que es el que paga la reparación, me dicen que se lo lleve para peritar la reparación y me dicen que si quiero poner una queja a Volvo España, le digo que no que voy a darles una nueva oportunidad, les llaman y les dicen que lo tienen que dejar bien. Se vuelve a dejar un dia entero y al recogerle la defensa esta mejor ajustada pero en un estremo de la defensa que pega a la aleta me encuentro un dedazo que se ve a leguas, soy un "tiquismiquis" o tan difícil será dejar una defensa de nuestros coches bien puesta
 
Última edición:
Espero que sea correcto poner este tema aquí, si no fuese correcto, ante todo perdón y decirme donde seria correcto ponerle, estoy buscando casos parecidos y no los encontré.
 
Por cierto, se me olvidaba, en nuestros coches hay unos soportes a cada lado del vano motor que soportan el capo cuando esta cerrado, pues uno de ellos el del lado del conductor se quedo pegado al capo cuando le abri una noche para rellenar el deposito del limpiacristales y se callo al suelo, al ser de noche se me perdió, cuando fui al taller se lo dije al encargado y me dijo que con eso no había ningún problema que el coche esta en garantía y que de eso se ocupa la casa, todo perfecto, pero cuando recojo el coche la primera vez me doy cuenta de que el soporte tiene una pestaña y esta partida, y es que esos "soportes", no se como se llaman, tienen una muesca y una posición de montaje, pues le pusieron mal y al cerrar el capo me rompieron una pestaña del soporte y he visto que la chapa esta un poco doblada, prácticamente imperceptible, ahora estoy a la espera de que me lo cambien, porque me dicen que es una tontería y al principio no lo querían cambiar porque tienen que desarmar medio morro del coche. Siento desahogarme en este foro pero estoy cabreado-disgustado, nunca pensé que una marca como esta podría dar un servicio de este tipo
 
JAD

V4L

Miembro Master
Pues que quieres que te diga Deivi, estoy totalmente de acuerdo contigo. Lo llevas a la casa oficial esperando profesionalidad y te encuentras con esos problemas y desperfectos. Alguien tiene que supervisar el trabajo realizado ( digo yo).

De muy buenas maneras hablaría con el jefe de taller y le expondría mi descontento. Aunque pague tu seguro, ellos cobran como lo que son, Servicio Oficial.
 
Y sobre todo vete buscando otro taller al que llevar el coche. Si ahora te han hecho estas chapuzas en una reparación sencilla no quiero ni pensar qué harán cuando Vayas con un problema gordo. Huye antes de que te desgracien el Volvo.
 
Lo que te han realizado en el coche es una " marranada " y es normal que te quejes..., lo que pasa en muchos talleres y sobre todo en los concesionarios oficiales es que a casi todos los trabajadores que tienen son " niños " que estan recien salidos del modulo profesional con contratos basuras menores de 30 años , y el unico que se salva es el jefe de taller y poco mas... por lo que esto que te ha pasado lo he visto ya en muchos amgos mios con sus coches nuevos.

Espero que te lo dejen bien

Saludos
 
Hola a todos de nuevo, por fin me terminaron la reparación de mi coche, el coche ha quedado bien, también gracias a que el vendedor se involucro y movio Roma con Santiago en el taller, ayer después de 3 días de tener el coche en el taller y con una angustia que para que contaros, le fui a recoger y pude comprobar que el coche quedo bien, unos defectillos milimétricos que prácticamente no se notan, pero que no pienso ni tocarlos.
 
Creo que aunque es un fastidio tener que estar reclamando, y últimamente es cada vez mas normal por lo que comentaba un compañero de reducción de costes en mano de obra, la verdad es que hay que reclamar y reclamar para tratar que las cosas no se repitan, que vayan a mejor, que no se piesen que todo vale y que se puede tratar a los clientes como ellos quieran. Me alegro que al final todo se haya solucionado y seguro que habrán tomado nota del coste de realizar una mala reparación y dejar insatisfecho a un cliente
 
Debes registrado para responder aquí.
Arriba Pie
Atrás