Estando en garantía, te han de cambiar cualquier elemento defectuoso entiendo yo, a no ser que se pueda justificar un mal uso o similar. En tu caso, siendo el coche del 2010, no creo que puedan justificar nada... y por eso van alargando el tema... las palabras libros de reclamaciones suelen funcionar, sobretodo guarda todas las hojas de entrada al taller cuando dejas el vehículo.
Saludos,
Saludos,