El motor eléctrico se oye funcionar? Si funciona, tendrás que quitar o levantar el tapizado del respaldo y tiene una camisa que lleva dentro un cable acerado que transmite el movimiento giratorio desde el motor hasta el engranaje del respaldo. El problema del mío es que el cable sufrió un desplazamiento lateral y se salió de su sitio, se puso en condiciones y le metí un casquillo para que hiciese tope y no volviese a pasar, el del otro lado era lo mismo con la diferencia que no se había desplazado, sino que se partió el agarre de ese cable al motor. Espero te sirva de ayuda.