Accidente con mi 850 y problemas con seguro

slcuervo

Miembro Avanzado
17 May 2006
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Hola a todos.

Paso a contaros una pequeña aventura que he tenido, y sus consecuencias.

Resulta que volviendo de Jerez el día 15 de agosto (me fui de puente), me encontré con una rueda de camión reventada en mitad de la A4.

El coche que iba delante de mí, un Audi A6 station wagon, pisó la cubierta (estaba entera, toda la banda de rodadura, con sus láminas de metal sobresaliendo por los lados y todo), la levantó, y yo me la comí con el frontal. No la pude esquivar, creo que iba a 130km/h y no era plan de dar volantazos. Me la comí como un campeón, y punto. Pasó por debajo del coche con gran estruendo, y me paré inmediatamente a la derecha a evaluar daños.

Resultado: nada por debajo, pero piloto delantero derecho roto (sólo el cristal, por lo menos sigue encendiéndose), embellecedor de plástico debajo del piloto rajado, paragolpes lleno de marcas negras del neumático, matrícula doblada (como si la hubiera martilleado sobre el paragolpes), y rejilla delantera rajada, además del cerco de metal del capó (sobre el que se coloca la rejilla) ligeramente doblado para adentro.

Vamos, que no es mucho, pero suficiente para afear el coche y dejarme con un piloto jodido.

Pero lo bueno empieza ahora: a pesar de que tuve suerte de que el camión al que se le había reventado la rueda estaba ahí, y me firmó un parte amistoso, ahora resulta que su seguro ("La ESTRELLA") no da la conformidad.

Además, mi compañía de seguros (Pelayo) me dice que los de la Estrella suelen dar problemas, suelen tardar meses en dar la conformidad.

Y digo yo: ¿y si mi coche tuviera algo más grave, y no pudiera circular? ¿Me tiro meses sin coche?

¿Alguien sabe algo que me pueda ayudar? ¿Algún consejo?

 
compeñero espero que tengas suerte,pero por mi ciudad paso un accidente por impedir otro,ya sabes lo tipico que te sales por no darle,y todo fue muy bien y bonito,y en definitiva el seguro del otro coche aun habiendo un parte de los municipales,se lavo las manos por que no hubo choque o rozamiento entre los 2 vehiculos. asi que mira a ver y andate al loro de que no te la lien. suerte.
 
Lo primero, tuviste suerte y no hiciste ninguna tonteria. Si te comes la rueda con una de las tuyas o pegas un volantazo excesivo los daños podian ser mucho mayores.

Yo no sé lo que les pasa a los camiones con las ruedas, pero personalmente he visto dos tiradas en la calzada, aunque afortunadamente en ninguno de los casos tuve que esquivarlas.

Lo segundo habla con un abogado. Y que no sea de tu compañia. Un consulta no te será cara y te dará una idea de lo que puedes esperar. No esperes que tu compañia de seguros pelee por ti.

Un saludo

 
No se que decirte, lo único es que espero que tengas suerte, yo sé a ciencia cierta que cuando entras en lios de seguros, la peor parte te la llevas tú!!!!!!!!
Suerte!!!!!!!!!!!!!!!! >brind> >brind> >brind>
Y todavía dando gracias de que no pasó nada mayor!!!!!
 
JAD

V4L

Miembro Master
suerte a mi me pintaron el coche despues de varios meses,pero ahora esta tan brillante tan nuevecito tan bonito que valio la pena esperar
 
Es importante al hacer un parte amistoso que el culpable ponga de puño y letra en el parte que se considera culpable del siniestro y lo firme. Si es así, la compañía del otro no puede hacer nada porque está obligada a respaldar los daños causados por su asegurado. Luego podría repetir contra su asegurado, pero eso nunca lo hacen porque entonces sería una mala publicidad que les llevaría a la banca rota.

Yo estudié actuariales y trabajé en un gabinete de peritos de seguros. Es impresionante como las compañías se agarran a cualquier cosa con tal de no pagar, pero también es cierto que sufren un alto grado de engaño por parte de sus propios asegurados. Todo motiva esta desconfianza.

En fín, suerte slcuervo y que lo solucioneis pronto! ;>)
 
Vaya putada. Lo siento to. Bueno, yo no entiendo, pero si puedo darte animos y suerte. Saludoss
 
Esta semana llamaré a mi seguro para ver si saben algo, y empezaré a darles la paliza.

Es que es una putada, porque aunque el faro derecho siga alumbrando (está roto el cristal, pero el foco funciona), así no puedo pasar la ITV, ¡y me toca ahora en agosto!

Si veo que esta semana no hay nada, hablaré con algún abogado, a ver qué puedo hacer.

Otra cosa: como os conté, yo no fui el único afectado. Otro conductor estaba allí parado porque le había pasado lo mismo, y nos dimos los datos, además de ponernos uno al otro como testigo en nuestros partes de accidente. Espero que eso ayude...
 
Una cosa, aparecio la policia? Hubo atestado o informe policial?. Si es asi reclamalo ya que es el medio para probar la culpa del camion. El segundo consejo es que seas muy, pero que muy pesado con tu compañia aseguradora. Llama, averigua quien es el tramitador del siniestro y que te diga si puede quien tramita el siniestro en la compañia contraria. Si tu seguro es a todo riesgo que no te cuenten lios de que la compañia contraria no da conformidad, que estan mirando, que tal...nada, tu has pagado por tu seguro y ahora deben repararte el coche, de nuevo ponte muy pesado. Si es a terceros o combinado de nuevo habla con el tramitador y que de diga el plazo que tienen los contrarios para contestar, si no dan conformidad directamente demanda, ya que ante la demanda suelen tranxar los daños. Por cierto, ¿Lo has llevado a peritar? es lo primero que tienes que hacer.
 
Bueno, menos mal que no os pasó nada.
Lo de los camiones está bastante claro, algunos apuran las ruedas hasta que desaparecen, a un le reventó una según le estaba adelantando. Pegó un pedazo de explosión que casi me sale el corazón por la boca.
Imagino que no aparecería la guardia civil y tu seguirias tu camino, con lo que no hay atestado. Yo lo primero que haria seria hablar con mi compañia, muchas disponen de un servicio jurídico que, en ciertos casos, está a disposición del cliente. Consultales. Si ellos no puede hacer nada, te dirán que es lo que tu, personalmente, puedes hacer.
La OCU también te puede aconsejar.
 
Amén de lo que te ha dicho Mderiver, claro. >brind>
 
Lo de los testigos es muy muy importante. No pierdas el contacto con el. Preguntale si tambien tiene problemas y actuad juntos.
 
Mi seguro es a terceros, por lo que necesito la conformidad para no tener que pagar yo la reparación.

Apareció la Guardia Civil, pero dijeron que como nosotros rellenábamos el parte amistoso, no iban a hacer atestado. De todos modos, me pondré en contacto con mi seguro y con el otro afectado, a ver qué dicen.

En cuanto a los plazos para que la otra compañia de la conformidad, tengo que llamar de nuevo a mi seguro (Pelayo), pero cuando hablé con ellos la semana pasada, me dijeron que "La Estrella" (la aseguradora del camión) no está en el mismo convenio que las demás aseguradores, y que no se rigen por los plazos habituales (que creo que andan por 15 días). No sé si eso es normal, pero bueno, que me va a tocar dar la paliza a mi seguro, y de momento seguir con mi faro roto y mi rejilla sujeta al capó con alambres para que no se caiga...
 
Mderiver dijo:
Por cierto, ¿Lo has llevado a peritar? es lo primero que tienes que hacer.

Sí, ya está peritado, y la Volvo donde lo llevé ya tiene la tasación.

¿Hay algo más que deba hacer yo en ese sentido?
 
Pues mira, efectivamente no esta en el convenio CICOS que es el que llevan las aseguradoras para dar mayor velocidad a estos siniestros, y al estar tu a terceros se esta a expensas de lo que diga la Estrella, por lo tanto, la solucion una vez peritado es dar el supercoñazo a tu tramitador, ya se que es de tu compañia de seguros, pero para eso pagas la poliza. Si tienes la garantia de CObertura Juridica en Poliza dile a tu tramitador que le den un plazo de una semana o quince dias a La Estrella para que responda en el sentido que sea, pero que si no se hacen cargo que la demana es inmediata ademas por no hacerse cargo de un siniestro en el que media parte amistoso, lo normal es que el Juez te de la razon, mas que nada ademas por el cabreo que se llevan al ver que no pagan un siniestro y le cargan de trabajo (que ya tienen de sobra) cuando el parte amistoso existe para evitar, entre otras cosas, este genero de lios.

Animo y adelante, habla con el tramitador y organizate asi, CObertura Juridica, SI, pues plazo para contestar y demanda automatica en caso negativo.

Saludos.
 
Muchísimas gracias Mderiver. Tomo nota, y voy a llamar a mi seguro para decirles exactamente lo que me aconsejas. Sí que tengo cobertura jurídica, así que espero que eso allane un poco el camino.

Os iré contando. Muchas gracias de nuevo.
 
Vamos a ver. Acabo de consultar tu problema con la OCU. Esto es lo que me han contestado:
Según el artículo 18 de la ley de contrato de seguros (http://www.derecho.com/xml/disposiciones/trini/disposicion.xml?id_disposicion=31954) la compañía contraria está obligada, dentro de los 40 días a partir de la recepción del parte del siniestro, a realizar la reparación. Esté o no adscrita a convenio alguno.
Tienes que ver muy bien tu póliza con pelayo. Si tienes asistencia jurídica, ellos (pelayo) tienen la obligación de realizar esta reclamación a la compañia contraria. Si no lo hacen, reclámales por escrito alegando esta ley y exige su cumplimiento inmediato.
Si no tienes defensa jurídica, debes realizar tu la reclamación. 1º deberás reclamar por escrito lo que esta ley dice, y proceder contra ellos denunciado, si es necesario.

La peritación la debe hacer la compañia contraria. Pués es de sus peritos de los que se deben fiar. En el momento que tengas su peritación, el arreglo debe ser inmediato. La peritación que realices por tu cuenta no sirve para acelerar los trámites ya que ellos siempre pueden exigir un peritaje propio; aunque es bueno tenerla para que no te intenten arreglar menos de lo que deben.

Si no tienes defensa jurídica en tu póliza dimeló. Ya que he quedado, que en este caso, vuelvo a llamarles para que me digan como se debe actuar para que la reclamación sea eficaz.

Espero que te sirva.
 
¡¡Muchísimas gracias molina.daza!!

Yo sí tengo asistencia jurídica, por lo que si la semana que viene no tengo ninguna novedad procederé a pedirles que reclamen. El motivo de que espere a la semana que viene es que tras llamar ayer a Pelayo y ponerme pesado, me han dicho que han estado mirando expedientes anteriores con La Estrella, y que no han visto problemas, que suelen ir rápidas las cosas. Además me han asegurado que habiendo firmado el parte el otro conductor, todo irá rápido.

Así que he decidido darles unos días más de plazo. Pero como la semana que viene, el lunes o el martes como mucho, no tenga ninguna noticia positiva, pasaré a reclamarles que actúen, exigiendo a la otra compañía lo que estipula el art. 18 de la ley de contrato de seguros. También les diré que les exijan que periten los daños. De todos modos, voy a llamar ahora a Pelayo para contarles esto, a ver qué me dicen...

Muchísimas gracias de nuevo, molina, me estáis sacando las castañas del fuego, de verdad. Os lo agradezco mucho.
 
Bien, de momento ya he conseguido que me den el nombre y el teléfono del tramitador que lleva mi caso.

Le llamaré en cuanto pueda, y lo hablo con él. A ver si consigo algo más...